1、首先，我们在购买时，一般盒装的硬盘保修三年散装的保修一年。
2、只要不是人为损坏、都会给予保修或是更换新盘。
3、如果生活中，我们买的硬盘坏了，首先在西部数据官网查下硬盘在不在保修，然后联系城市快车。
4、保修硬盘，其实都是要去厂家规定售后服务部门处理的。
5、保修期内的硬盘返修，机械性损坏的，都是换新或换次品，不是修理硬盘。
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